三亚爱心人士看望红沙社区贫困女孩传递爱心暖人心 - 首都经贸大学西校区新闻网

2023年进入“运营为王“的时代。流量红利消失，产品同质化严重，唯有精细化运营才是破局之道；运营思维在零售、金融等各领域内已经都有效的落地实践
变化之下，懂底层逻辑才能从容应对。VUCA时代，变化随时都在发生，运营所面对的用户、玩法也是如此，但万变不离其宗，懂得底层逻辑的运营人才能应对未来挑战
运营门槛低、天花板高，是不错的职业选择。运营涉及的工作范围很广，任何一个单点都可作为入行门槛；全运营体系相互连通，打通底层逻辑后能适应不同的行业领域和细分场景

潘至鹏

高鼎健康?运营合伙人、前腾讯十年运营人、 17年资深互联网运营人

17年运营人，腾讯10年，曾任职社交平台产品商业化负责人，见证了多款亿万级用户产品成长的全过程。主导过：QQ空间商城内容运营贡献千万级营收、运营亲子相册三个月斩获千万级用户，“华为荣耀&QQ空间”商业化项目首发即百万级预约并售罄；也曾参与QQ会员特权、腾讯电商招商系统和收费系统设计等重要项目运营。授课/分享超100场，累计学员30W+人；同时为顺丰、南方航空、国信证券、链家、建行等大型企业提供培训及咨询服务。曾获得“腾讯学堂优秀讲师”荣誉称号。

王辉

前滴滴高级运营总监、前百度资深运营专家

从事互联网运营与管理工作19年，先后任职支付宝、百度、滴滴等知名互联网公司。 2008年加入支付宝成为首批运营核心人员，从无到有搭建支付宝【会员账户等级体系】；2013年加入百度，首批互联网金融运营人员，搭建【百度金融平台】并完成2小时销售10亿互联网理财产品的奇迹；2017年加入汽车之家，探索汽车金融赋能汽车新零售的模式；2018年加入滴滴，从0到1搭建汽车新零售平台，实现滴滴准司机从买车+金融贷款+加油保养+保险，金融撬动汽车产业链的布局，年售车42万辆。从面向用户的支付宝会员等级体系到打通汽车产业链的汽车金融，对于互联网运营体系搭建与营收增长具有丰富经验。

李维鑫

前阿里高级运营、畅销书《决胜精细化运营》作者

从事运营增长工作13年，先后供职于新浪微博、阿里、作业帮等知名互联网企业。新浪微博初创期员工，深度参与了微吧、话题等多款产品的运营，微吧产品上线三个月达到百万级DAU；加入阿里高德地图后从事用户运营工作，深度参与了用户分层、push体系搭建等工作，主导的场景push体系为产品带来百万级日活；后加入作业帮从事增长策略工作，深度参与营销、经营分析等项目，主导的营销地图项目短时间内页面CVR提升10% 既有体系化的运营方法论，又有丰富的用户增长、内容运营、社区运营等多方向实战经验。

老杨

前腾讯高级产品运营、前新浪高级运营经理

17年互联网产品运营经验，既熟悉大厂大体量产品规模化运作模式又熟悉创业团队的破局之道。腾讯拍拍任职期间负责拍拍直通车社区策划，3个月内付费用户提升至2万；新浪彩票期间负责收银台产品，付费用户数从日均15万提升至20万，日均流水4000万；快鸽按揭期间所负责的ToB产品快鸽按揭用户数达到10万，其中深圳地区占有市场房产中介群体的30%以上。擅长从用户视角出发，深度洞察用户需求、灵活运用产品/运营的多种技能和方法实现用户增长运营，为产品的核心目标负责。

潘至鹏

高鼎健康?运营合伙人

王辉

前滴滴高级运营总监

李维鑫

前阿里高级运营

老杨

前腾讯高级产品运营

理论知识课表

运营基础

用户运营

内容运营

活动运营

数据分析

运营基础：入门攻略及进阶方向指引

01.重新理解“运营”

运营的发展历程及定义

02.运营人的职业发展通道及能力模型

运营人的2种职业发展通道运营人能力模型解读

03.不同阶段运营人的职业发展重点

初级、中级、高级、顶级运营的职业发展重点

04.运营工作的分类及常见岗位

1.运营工作的分类有哪些？ 2.常见运营岗位很多，有什么共通点？

05.理解运营工作本质，选择合适运营岗

1.如何分清楚运营岗工作的“真面目”？ 2.运营岗位那么多，我该如何选择？

06.如何高效学习运营知识

1.学习运营，我们推荐这套科学方法！ 2.运营人一定要养成的高效工作习惯有哪些？ 3.给运营人的学习书单

关联案例

大众点评、新氧、小红书、起点课堂、QQ空间&小米手机

实操练习

【高光时刻】参考STAR法则，挖掘你过往经历的闪光点并产出一篇文章，清晰的自我认知帮你做更好的职业规划和决策

用户运营：攫取高价值用户

01.重新理解用户运营的本质

1.用户运营的底层逻辑 2.解读用户运营核心工作内容与目标 3.做好用户运营的能力框架

02.科学运营，从洞察用户开始

1.用户画像：勾画用户形象的有效工具 2.如何获取信息，构建生动的用户画像？ 3.3种典型行业的用户画像侧重点

03.从目标出发，读懂用户运营的关键数据指标

1.基于AARRR模型，用户运营的目标分解 2.不同维度的用户运营核心数据指标

04.以用户生命周期为核心，制定运营策略

1.用户生命周期：用户成长路径规划与管理 2.从运营角度如何理解产品生命周期？ 3.案例：滴滴全生命周期的运营策略解析

05.新产品上线，如何获取你的第一批用户？

1.认识冷启动和种子用户 2.如何运营种子用户，完善产品初期建设 3.案例：上线50天用户100万，KEEP是如何做到的？

06.如何做好拉新，实现用户快速增长？

1.什么是用户拉新？ 2.用户拉新的4种常见策略裂变、渠道投放、直播带货、地推

07.做好留存的3个秘密武器，让用户心甘情愿留下来

1.用户留存到底是在做什么？ 2.做好用户分层的3个方法，识别不同价值用户 3.搭建成长体系的3要素，延长用户生命周期 4.6步构建用户激励体系，让用户“乐此不疲”

08.如何刺激用户持续活跃，提升用户价值

1.用户活跃的定义及关键指标 2.刺激用户活跃的4种方法

09.用户转化“三部曲”，提升产品价值

1.用户转化的路径拆解及相关指标 2.从认知到传播，如何做好各阶段的用户转化？

10.做好预警和召回机制，防止用户流失

1.如何定义用户流失？ 2.如何搭建用户流失预警机制？ 3.如何设计用户召回和唤醒策略？ 4.根据用户规模及产品阶段选择运营载体

关联案例

美团外卖、滴滴、keep、小红书、曹操出行、得到、瑞幸咖啡、拼多多、知乎、小米、脉脉

实操练习

【用户成长】拆解分析某头部产品的用户成长体系设计，看如何搭建成长体系延长用户生命周期

内容运营：打造优质内容，驱动营销增长

01.重新理解“内容”和“内容运营”

1.我们谈“内容”到底在谈什么？ 2.解读内容运营的核心工作内容

02.结果导向，看懂内容运营的核心数据指标

1.三类内容形态需要关注的核心指标 2.从不同内容运营工作视角看核心数据指标

03.什么是优质的“内容”？

1.感性认知，运营视角下的优质内容标准 2.理性判断，从数据看优质内容的判断标准

04.如何快速产出高点击率的标题型文案？

1.拟题三原则：精、切、巧 2.10种高点击率标题的写作方式

05.如何快速写出逻辑清晰的文章？

1.文章的类型，评价类、知识类、热点类、鸡汤类 2.文章的结构，总分总、SQCA、焦点访谈、RSA

06.如何通过内容包装和推广产品

【目标用户】确定产品目标用户及需求【卖点提炼】卖点提炼和包装技巧

07.三段式写作，教你快速完成一篇种草文

1.开头：如何吸引用户的注意力 2.正文：如何取得用户的信任 3.结尾：如何让用户下定决心

08.如何设计“高传播”裂变海报？

1.一张海报的制作过程 2.常见的三种海报文案的撰写策略 3.品牌、节日、热点海报的构思方法

09.你的用户在哪里，怎样找到他？

1.用户画像：找到与产品相符合的渠道 2.筛选渠道：优胜劣汰渠道的方法

10.提升用户互动和促进用户转发的方法

1.疯传六要素：引发用户传播的内在原因 2.冲突理论：促进用户互动讨论的方法

11.搭建内容创作者体系，让优质内容源源不断

1.内容创作者运营的基本逻辑 2.内容创作者生态及运营策略解析 3.创作者运营的3类规则 4.3大培训体系，推动创作者能力提升

关联案例

新浪微博、抖音、头条号、奶酪博士、360、快手、B站、淘宝、美团、视觉志、丁香医生、人民日报、深圳卫健委、一条

实操练习

【种草文】挑选一个你喜欢的心水办公好物，撰写一篇种草文来推荐给你的朋友们使用/购买

活动运营：用活动打动用户，实现运营目标

01.重新理解“活动”和“活动运营”

活动的定义及常见类型从0到1，活动全流程解析解读活动运营的核心工作及能力要求

02.以终为始，制定有效的活动目标

4类常见的活动目标及衡量指标 3步做好活动目标拆解

03.明确边界，确认活动平台和时间周期

不同平台对活动策划的约束条件活动时间设计的小技巧

04.量入为出，做好资源预算计划

活动资源的类型及价值 3个维度9个步骤，教你做好资源预算计划 0预算也能做活动，教你实用招法如何向上级申请活动预算？

05.创意为王，如何快速提出活动玩法？

7类经典活动玩法大盘点如何基于自有业务提出活动玩法？用好游戏化设计，让用户更愿意参与案例：跟小米学做品效合一的策划和创意

06.制定活动流程和规则，确保活动顺畅无遗漏

如何梳理活动流程，让用户体验更顺畅 3个技巧，教你做好活动规则设计

07.如何撰写一份漂亮的活动策划案？

理清活动策划案的阅读对象活动策划案的13大构成要素及案例解析

08.搞定排期，从策划到上线的必经之路

上排期会前，你需要做好这些准备影响活动排期的N个关联方搞定排期的2个关键点及标志

09.多方协作，如何做好活动的项目管理？

活动项目管控的关键节点与策略常见的活动风险及规避方法

10.如何制定可落地的活动推广执行计划？

张弛有度，活动推广的节奏设计制定推广计划的技巧及推广示例确保推广执行到位的3个关键

11.高效复盘，做好活动总结收尾

如何写好一份活动总结报告活动下线回收的3种方式

关联案例

起点课堂、小米、某咖啡APP、某出行APP、电商平台红包预算、拼多多、支付宝、网易云音乐、天猫双十一

实操练习

【活动策划】跟踪业内当前热门运营活动，拆解分析其活动目的、玩法、流程及规则设计，并思考其中的亮点及败笔

用户成长体系拆解

种草文构思及撰写

爆款活动大拆解

分析数据定运营方案

课程是录播还是直播？线上还是线下？

课程采取在线录播课程。购买课程后所有学习任务解锁，您可以自由安排时间学习；购课后1年内可以无限次回放。

课程有效期多久？

购课后1年内可以无限次回放。

我要去哪里上课？

PC端：登录vip.qidianla.com，进入“我的课程”找到相应课程后进入学习任务，开始学习。手机端：下载起点课堂app，登录后进入“学习中心-技能课”，找到相应课程后进入学习任务，开始学习。

会员报名有优惠吗？

起点课堂会员报名，叠加8.8折优惠；高级会员报名，叠加8折优惠。

如果不满意，可以退款吗？

本课程为虚拟内容服务，购买成功后概不退款，敬请谅解。

课程价格说明

划线价是该课程计划推售的价格，用于参考，并非原价；未划线价是该课程的当前实时售价，因课程处于不同的推广阶段，及受市场行情波动影响等原因，具体价格可能会有变更；具体成交价格会因优惠券、获得折扣等形式而变化，具体请以订单结算页价格为准。

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为什么要学运营?

你是否也有以下困境

面临以上困境，你需要补齐的是

4位头部大厂导师亲授，带你实现职业跃迁

同学们对课程好评力荐

企业的信赖，大厂的选择

帮助与常见问题